FAQ'S

Die Standardlieferzeit beträgt 3 bis 5 Arbeitstage in Europa. Bestellungen mit einem hohen Volumen können eine längere Lieferzeit haben.

Ja, Sie können nur bestellen, wenn Sie ein Konto für den Dynabrade-Onlineshop haben und eingeloggt sind. Sie können sich hier registrieren.

Sie können sich als neu Kunde bei Dynabrade registrieren. Klicken Sie hier, um sich zu registrieren. Nach der Registrierung können Sie sofort eine Bestellung aufgeben. Ihre persönlichen Zugangsdaten werden an die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse gesendet.

Hier können Sie Ihr Passwort anfordern. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf "Anfrage senden". Sie erhalten dann umgehend eine E-Mail mit einem Link und Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Passworts.

Ja, Sie können mehrere Lieferadressen für Ihr Konto anlegen.  

Sie können Ihre verschiedenen Adressen auf der Registerkarte "Meine Adressen" in Ihrem Konto verwalten.

Fügen Sie einfach eine neu Adresse hinzu, indem Sie auf die Option "Add a neu address" klicken.

Sie müssen nun alle erforderlichen Felder ausfüllen und Ihre Adresse speichern.

Kreuzen Sie das Kästchen "Standard" an, wenn Sie diese Adresse für Ihre zukünftige Bestellung vorwählen möchten.

Vergessen Sie nicht, im Feld "Adresstyp" anzugeben, ob es sich bei der Adresse neu um eine Rechnungs- oder eine Lieferadresse oder um beides handelt.

Sie können so viele Adressen wie nötig hinzufügen, ändern oder löschen.

Während des Bestellvorgangs können Sie auch eine neu Lieferadresse hinzufügen.

Nein. Unser Dynabrade-Onlineshop steht nur Unternehmen zur Verfügung, die eine für den Handel innerhalb der EU registrierte Mehrwertsteuernummer haben.

Um zu überprüfen, ob Ihre MwSt.-Nummer vollständig ist, kontrollieren Sie sie bitte hier

Das Sicherheitsinformationsblatt ist auf unserer Unternehmenswebsite www.dynabrade.com verfügbar.

Sie können ein Produkt nach dem Kauf auf eigene Kosten zurückgeben, wenn Sie uns innerhalb von 10 Arbeitstagen nach der Lieferung informieren. Die zurückgesandten Waren werden nach Rücksprache akzeptiert, wenn sie in der Originalverpackung, unbenutzt und in gutem Zustand bei Dynabrade eingehen. Die Bearbeitungsgebühr beträgt 15% des Preises der zurückgegebenen Artikel. Artikel, die im Rahmen einer Werbeaktion verkauft werden, können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Ja. Für die Bearbeitung der Bestellung ist ein Mindestbetrag von 80 Euro ohne Mehrwertsteuer erforderlich.

Nein. Von dieser Website aus darf nicht exportiert werden (auch nicht nach Großbritannien).

Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen und bezahlt ist, wird Ihre Rechnung einige Tage nach dem Kauf in Ihrem Kundenbereich verfügbar sein.